公司網(wǎng)站制作有利于為消費者提供更加便利的服務
日期 : 2021-05-26 21:05:54
有利于為消費者提供更加便利的服務。旅游電子商務可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡的優(yōu)勢, 既可以提供大眾化旅游產(chǎn)品由消費者自行選擇, 又可以根據(jù)消費者的喜好, 與其進行交互式協(xié)調(diào)溝通, 為消費者提供個性化服務, 甚至可以在條件許可的情況下, 由消費者與旅游企業(yè)共同設計旅游產(chǎn)品, 創(chuàng)新旅游服務。
在旅游電子商務中, 上述選擇、咨詢、協(xié)調(diào)溝通和創(chuàng)新都可以在網(wǎng)絡上完成, 而這一過程, 客觀上就是旅游企業(yè)以更加簡潔與便利的方式為消費者提供服務的過程。首先免除了消費者為了咨詢、溝通、確認細節(jié)與訂立合同而往返的奔波之累;其次, 網(wǎng)絡不受時空的限制, 使消費者可以在咨詢與溝通方面有更從容的時間選擇;第三, 網(wǎng)站上旅游服務的推介、旅游項目的文字或圖片或宣傳片的材料, 實質(zhì)上也是為消費者提供便利服務的內(nèi)容。
在旅游電子商務中, 上述選擇、咨詢、協(xié)調(diào)溝通和創(chuàng)新都可以在網(wǎng)絡上完成, 而這一過程, 客觀上就是旅游企業(yè)以更加簡潔與便利的方式為消費者提供服務的過程。首先免除了消費者為了咨詢、溝通、確認細節(jié)與訂立合同而往返的奔波之累;其次, 網(wǎng)絡不受時空的限制, 使消費者可以在咨詢與溝通方面有更從容的時間選擇;第三, 網(wǎng)站上旅游服務的推介、旅游項目的文字或圖片或宣傳片的材料, 實質(zhì)上也是為消費者提供便利服務的內(nèi)容。
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